隱私權政策
生效日期：2026 年 3 月 1 日 ｜ 最後更新：2026 年 2 月 28 日
1. 概述
ReelChef（以下簡稱「本平台」、「我們」）是一個專為餐飲業設計的短視頻行銷自動化平台。本隱私權政策說明我們如何收集、使用、儲存及保護您的個人資料，以及您對自身資料所擁有的權利。本政策適用於所有使用 ReelChef 服務的用戶，包括透過 Instagram、Facebook 及 YouTube 等社群媒體平台進行整合的功能。
2. 我們收集的資料
2.1 帳號資料
當您註冊並使用 ReelChef 時，我們會收集姓名與電子郵件地址、餐廳名稱、電話及地址，以及登入方式與帳號識別碼。
2.2 社群媒體資料（透過 Meta 平台）
當您授權 ReelChef 連接您的 Instagram 商業帳號或 Facebook 粉絲專頁時，我們會存取以下資料：
| 資料類型 | 用途 | 保留期限 |
|---|---|---|
| Instagram Business Account ID | 識別發佈目標帳號 | 帳號存續期間 |
| Facebook Page ID | 識別發佈目標粉絲專頁 | 帳號存續期間 |
| Page Access Token | 授權代表您發佈內容 | 最長 60 天（依 Meta 政策） |
| 發佈內容的基本洞察數據 | 追蹤視頻效果 | 最多 90 天 |
我們不會存取以下資料：
您的個人 Facebook 個人檔案資料、私人訊息或通訊內容、朋友列表或聯絡人資料，以及財務或付款資料。
2.3 上傳的媒體內容
您上傳至 ReelChef 的照片和圖片將儲存於安全的雲端儲存服務（Amazon S3），用於生成短視頻。
2.4 使用資料
我們會收集平台使用記錄，包括視頻生成次數、發佈記錄及功能使用情況，用於改善服務品質。
3. 我們如何使用您的資料
服務提供：處理您的視頻生成請求，並代表您將視頻發佈至指定的社群媒體平台。
帳號管理：維護您的帳號、訂閱狀態及使用記錄。
服務改善：分析平台使用模式，以優化用戶體驗和功能設計。
客戶服務：回應您的問題、請求和技術支援需求。
法律合規：遵守適用的法律法規要求。
4. 資料分享與第三方服務
4.1 社群媒體平台
當您選擇發佈視頻時，相關內容將透過 Meta Graph API 發佈至您的 Instagram 和 Facebook 帳號，以及透過 YouTube Data API 發佈至您的 YouTube 頻道。這些平台的資料使用受其各自的隱私政策約束。
4.2 技術服務提供商
| 服務商 | 用途 | 資料類型 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (S3) | 媒體檔案儲存 | 上傳的照片和生成的視頻 |
| Fal AI / Pika | AI 視頻生成 | 照片和文字提示 |
我們不會出售、出租或以其他商業方式分享您的個人資料給第三方。
5. 資料安全
我們採取以下措施保護您的資料安全：所有資料傳輸均使用 HTTPS 加密；API 金鑰和存取令牌加密儲存於資料庫；定期進行安全審查和漏洞掃描；嚴格的存取控制，僅授權人員可存取用戶資料。
6. 您的權利
存取權：您可以要求查看我們持有的您的個人資料。
更正權：您可以要求更正不準確的個人資料。
刪除權：您可以要求刪除您的帳號及相關資料。
撤回授權：您可以隨時撤回對 Instagram 或 Facebook 帳號的授權，方法是在 Meta 帳號設定中移除 ReelChef 的存取權限。
資料可攜性：您可以要求以結構化格式匯出您的資料。
7. Meta 平台政策合規
ReelChef 嚴格遵守 Meta 平台政策，包括：僅請求完成服務所需的最低限度權限；提供明確的授權流程，讓用戶了解我們將存取哪些資料；不使用 Meta 平台資料進行廣告定向；不將透過 Meta API 取得的資料轉售給第三方；用戶可以隨時撤回授權。
8. Cookie 政策
ReelChef 使用必要的 Cookie 來維持您的登入狀態和基本功能。我們不使用追蹤 Cookie 或廣告 Cookie。
9. 未成年人保護
ReelChef 不針對 18 歲以下的未成年人提供服務。若我們發現有未成年人的資料被收集，將立即刪除相關資料。
10. 隱私政策更新
我們可能會不定期更新本隱私政策。重大變更時，我們將透過電子郵件或平台通知告知您。繼續使用本服務即表示您接受更新後的政策。
11. 聯絡我們
如您對本隱私政策有任何疑問，請透過以下方式聯繫我們：
電子郵件：[email protected]
服務時間：週一至週五 09:00–18:00（台灣時間）
本隱私政策以繁體中文版本為準。